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Como pagar a sua factura Todas as suas facturas estão no Meu Interweb, e há várias formas de as liquidar. Algumas confirmam de imediato e...
Como reactivar um plano suspenso ou encerrado Um serviço aqui nunca é suspenso sem aviso, e reactivá-lo é mais simples do que possa esperar. Suspenso Se uma...
Como fazer upgrade ou downgrade do seu plano O plano ficou pequeno — ou está a pagar mais do que usa? Pode mudar de plano sozinho pelo Meu Interweb, sem abrir...
Transferência bancária: as cinco fases até o pagamento ficar confirmado Pagar por transferência bancária não é como pagar por mKesh, M-Pesa ou e-Mola: nesses casos o sistema avisa-nos na...
Como cancelar um serviço e ficar só com o domínio Há um receio que nos chega vezes de mais: «se cancelar a hospedagem, perco o domínio?». A resposta é não — e vale a...
Porque é que a sua factura tem este valor, e o calendário de facturação Duas perguntas chegam-nos quase todas as semanas: porque é que a primeira factura não é o preço do plano? e porque é...
Reembolsos e cancelamentos: o que se devolve, quando, e o que não Reembolso e cancelamento parecem a mesma coisa e não são. Quase toda a gente que nos escreve a pedir um reembolso...
Em que moeda paga, e porque é que o banco cobrou outro valor A sua conta factura numa moeda só, e é sempre a mesma: nesta marca as facturas são emitidas em o metical (MZN). É o...
Renovar e mudar de ciclo de pagamento, e os métodos guardados Pagar ao mês ou ao ano não muda o serviço — muda quanto paga e quantas vezes por ano tem de se lembrar disso. Este...
O que acontece mesmo quando muda de plano: ficheiros, datas e o dinheiro já pago Como se pede uma mudança de plano está em como subir ou descer de plano. O que quase ninguém explica — e é o que...