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Como entrar em contacto com a Interweb Estamos disponíveis por vários canais. Escolher o certo à primeira poupa-lhe tempo — um pedido de suporte técnico...
Como abrir um pedido de suporte e ver o histórico O pedido de suporte — ou ticket — é a forma mais eficaz de falar connosco. Fica ligado à sua conta, guarda todo o...
Como desbloquear o seu endereço IP Os nossos servidores têm uma firewall que bloqueia automaticamente endereços IP com tentativas de acesso falhadas a...
Como alterar o e-mail de cadastro O e-mail da sua conta é onde recebe facturas, respostas de suporte e links de acesso. Mantenha-o actualizado — é o...
Como alterar a palavra-passe do Meu Interweb Alterar a palavra-passe do Meu Interweb leva menos de um minuto e não interrompe nada dos seus serviços. Antes de...
Como gerir as sub-contas Se mais do que uma pessoa na sua empresa precisa de aceder ao Meu Interweb — financeiro, suporte, um programador —...
Como alterar os dados de cadastro Os seus dados de cadastro — nome, empresa, morada e telefone — são usados nas facturas e para o identificar quando...
Como activar ou desactivar a autenticação de dois factores (2FA) A autenticação de dois factores (2FA) acrescenta um segundo passo ao entrar no Meu Interweb: depois da senha,...
Como recuperar o acesso à sua conta Não consegue entrar no Meu Interweb? Na maioria dos casos consegue recuperar o acesso sozinho em poucos minutos —...
Sobre a Interweb A Interweb é um fornecedor de alojamento web, domínios e e-mail profissional. A marca nasceu em 2023 e a operação em...
Sobre o Grupo RLX A Interweb faz parte do grupo RLX, um grupo tecnológico com operações em Moçambique, Angola e Estados Unidos. Esta...
O seu site está fora do ar — o que verificar O site não abre. Antes de assumir que o servidor está em baixo, estas verificações dizem-lhe qual das quatro causas...
O programa de afiliados Se nos recomenda a clientes ou colegas, o programa de afiliados paga-lhe uma comissão sobre o que eles gastam. A...
Até onde vai o nosso suporte: o que tratamos nós e o que fica consigo O alojamento é como a água canalizada: nós garantimos que ela chega à torneira com pressão e sem falhas. O que ligar...
Como recuperar a palavra-passe do Meu Interweb Se não consegue entrar no Meu Interweb porque não se lembra da palavra-passe, a reposição é imediata e faz-se...
O que o Interweb AI faz, e o que não faz O Interweb AI é o assistente automático que responde no chat do nosso site e dentro do Meu Interweb, e que também...
Como apresentar uma reclamação e como a tratamos Nem tudo corre bem. Quando não corre, queremos saber — e queremos saber de si, e não pelas redes sociais ou por um...
Como usar IA no telemóvel, e o que nunca lá escrever Em Moçambique, muita gente trabalha do telemóvel e nem sempre tem computador à mão. As ferramentas de inteligência...
Onde ficam os nossos servidores, e o que isso significa para o seu site É uma pergunta justa e raramente respondida com clareza: onde é que o meu site está fisicamente? A resposta importa...
De que países se pode comprar, e qual dos portais usar Resposta curta: de qualquer país. Não temos países bloqueados, não exigimos que resida em Moçambique ou em Angola, e...
Aparecer no Google: Perfil de Empresa, Search Console e o básico Ter site não é ser encontrado. São coisas diferentes, e a segunda não acontece sozinha — é preciso dizer ao Google...
Pôr o WhatsApp no seu site: o link, o botão e a mensagem já escrita Em Moçambique, o WhatsApp é onde as conversas de negócio acontecem. Um formulário de contacto dá uma mensagem que...
WhatsApp normal, Business ou a API: qual serve o seu negócio Chamamos «WhatsApp» a quatro coisas diferentes, e escolher a errada custa dinheiro ou custa o número. Uma é gratuita...
SMS marketing: Sender ID, as regras daqui, e como escrever um que resulta O SMS tem uma vantagem que nenhum outro canal tem por aqui: chega a toda a gente, sem depender de internet, de...
Listas de difusão, grupos e canais: qual chega a quem, e a regra que ninguém sabe Dentro do WhatsApp há três formas de falar com muita gente ao mesmo tempo, e são muito diferentes umas das outras....