Um código QR do WhatsApp é só a sua ligação wa.me desenhada em quadrados: quem aponta a câmara do telemóvel abre uma conversa consigo, sem escrever o número. Faz-se em dois minutos, é gratuito, e é das coisas mais úteis que se pode pôr numa montra, num balcão ou numa factura. Não confunda com o QR que liga o WhatsApp a um computador: esse dá acesso à sua conta (os três QR do WhatsApp).
Fazê-lo, passo a passo
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Obtenha a ligação. A mais simples é a que já conhece: https://wa.me/NUMEROonde NUMERO é o número completo com o indicativo do país, só com algarismos. Na app WhatsApp Business também há uma ligação curta com o seu QR já pronto (preencher o perfil da empresa).
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Acrescente a mensagem já escrita, se quiser: https://wa.me/NUMERO?text=Vi%20o%20cartaz%20da%20montraO texto vai codificado (os espaços viram %20). O formato e os erros mais comuns estão em o que corre mal nas ligações wa.me.
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Gere o código QR com qualquer gerador de QR em linha, colando a ligação. Escolha um QR estático, que guarda a ligação directamente. Alguns geradores fazem QR «dinâmicos», que passam por um endereço deles e deixam de funcionar quando o serviço acaba.
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Descarregue em formato vectorial (SVG) ou em PNG grande. Um QR esticado ou pequeno demais fica desfocado na impressão.
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Teste com dois telemóveis diferentes antes de imprimir: um Android e um iPhone, se possível, e a distâncias diferentes.
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Onde pôr, e com que mensagem
| Onde |
Dica |
Mensagem já escrita (exemplo) |
| Montra ou porta |
Grande, ao nível dos olhos e bem iluminado. |
Vi a montra e queria saber mais |
| Balcão ou menu |
Perto de onde a pessoa espera. |
Estou na loja e tenho uma dúvida |
| Factura ou recibo |
Pequeno, com uma frase a explicar. |
Tenho uma questão sobre a minha factura |
| Embalagens e produtos |
Ligue ao pós-venda ou a pedidos de reposição. |
Comprei o produto e preciso de ajuda |
| Veículo ou cartão |
Contraste forte; tem de ser legível a um braço de distância. |
Vi o seu cartão e gostava de falar consigo |
Repare na terceira coluna: uma mensagem diferente em cada sítio diz-lhe, sem ferramenta nenhuma, de onde veio cada contacto. É a mesma ideia do botão no site, aplicada ao papel.
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Escuro sobre claro, sempre. Um QR com cores invertidas, sobre uma fotografia ou com um logótipo grande a tapar o centro, falha em muitos telemóveis. Deixe uma margem branca à volta e teste no sítio, com a luz de lá.
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O QR só vale enquanto o número for seu. Impresso em mil folhetos, aponta para um número fixo. Se perde o número, perde todo o material impresso: os riscos do WhatsApp para empresas. Use um número da empresa, e não o de uma pessoa que pode sair.
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Ponha o QR na página de contacto do site também. No computador, ele deixa o visitante passar da página para o telemóvel em dois segundos. Para o botão no site, veja pôr o WhatsApp no seu site.
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