A resposta curta: o SMS sai exactamente com o texto que enviar: não há tradução automática. Guarde a língua de cada cliente, tenha cada aviso escrito nas duas línguas e escolha o texto certo antes de enviar. Atenção ao custo: os acentos do português podem pôr a mensagem em Unicode, e o inglês raramente o faz.
Pela página SMS do Meu Interweb
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Separe os contactos por língua em grupos, por exemplo «Clientes PT» e «Clientes EN». Um contacto só deve estar num deles.
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Tenha um modelo por língua para cada aviso que repete: «Lembrete de consulta (PT)» e «Appointment reminder (EN)».
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Envie ou agende duas vezes, um envio por grupo, cada um com o seu modelo.
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Pela API
O seu sistema escolhe o texto pelo campo de língua do cliente e envia-o como sempre. Num envio em lote, cada entrada pode trazer o seu próprio text, por isso a mesma lista leva clientes nas duas línguas.
O cabeçalho Accept-Language muda só a língua das mensagens da API (os erros, por exemplo), não o SMS que o cliente recebe.
Quanto custa cada língua
| Texto |
Alfabeto |
Caracteres por parte |
| Reminder: your appointment is tomorrow at 10:00. |
GSM-7 |
160 numa parte; 153 por parte se for mais longo |
| Lembrete: tem consulta amanhã às 10h00. |
Unicode, por causa do «ã» |
70 numa parte; 67 por parte se for mais longo |
O mesmo aviso pode gastar mais créditos em português. As contas estão em quantos créditos gasta um SMS e, para programadores, em GSM-7 ou Unicode no SMS.
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Escrever sem acentos para poupar? Pode, mas leia o resultado em voz alta. «Amanha» ou «nao» passam, mas um texto cheio de palavras sem acento parece descuidado e, às vezes, suspeito. Prefira encurtar a frase.
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Não deixe a língua ao acaso. Pergunte-a no registo ou no balcão, junto do telefone. Um cliente que fala inglês e recebe um aviso em português pode ignorá-lo, e o contrário também.
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