TLS ou cifra ponta a ponta no e-mail: o que protege cada uma, e quando precisa dela

Comparações e alternativas·· 2 visualizações· 4 min de leitura

A resposta curta: o TLS cifra a mensagem pelo caminho: entre o seu aparelho e o nosso servidor, e entre servidores quando os dois lados o aceitam. Quando chega, a mensagem fica legível nas caixas de quem a enviou e de quem a recebeu. A cifra ponta a ponta (S/MIME ou OpenPGP) cifra o conteúdo, e só o destinatário o abre, mas obriga os dois lados a prepará-la. Para o dia-a-dia o TLS chega; para documentos sensíveis, pense na ponta a ponta ou numa alternativa mais simples.

O que cada uma protege

Tipo O que protege O que não protege
TLS entre o seu aparelho e o nosso servidor A palavra-passe e as mensagens enquanto viajam, por exemplo numa rede Wi-Fi pública. Está ligado quando a aplicação usa SSL/TLS ou STARTTLS. A mensagem guardada no servidor e no aparelho.
TLS entre o nosso servidor e o do destinatário A passagem de um servidor para o outro, quando os dois aceitam a ligação cifrada. Não depende só de nós nem de si: depende também do servidor do destinatário. E a cópia que lá fica é legível.
S/MIME O conteúdo e os anexos, com um certificado por pessoa. Também permite assinar, para provar quem enviou. Normalmente o assunto, o remetente, os destinatários e as datas continuam visíveis. Os dois lados precisam de certificado.
OpenPGP O conteúdo e os anexos, com um par de chaves por pessoa. O mesmo que o S/MIME, e cada destinatário tem de ter a sua chave pública trocada antes.
Ficheiro protegido com palavra-passe O documento anexado, se a palavra-passe seguir por outro canal. O texto do e-mail, e o assunto.

O que fazer na prática

1 Confirme que todas as aplicações usam ligação cifrada: IMAP na 993 com SSL/TLS, SMTP na 465 com SSL/TLS ou na 587 com STARTTLS. Nunca escolha «Nenhuma» na segurança. Veja portas SMTP 465, 587 e 25.
2 Abra o webmail só pelo endereço com https e o cadeado no navegador: como aceder ao webmail.
3 Para documentos sensíveis, veja se a ponta a ponta compensa. Os dois lados precisam de certificado ou chaves, e de programas que os usem: o Outlook, o Apple Mail e o Thunderbird suportam S/MIME, e o Thunderbird traz OpenPGP. No webmail e nos telemóveis o suporte varia.
4 A alternativa simples: mande o documento num ficheiro protegido com palavra-passe e dê a palavra-passe por outro canal, por telefone ou por mensagem.
5 Se usar ponta a ponta, guarde a chave privada ou o certificado num sítio seguro. Sem eles, as mensagens antigas cifradas deixam de abrir, mesmo para si.
O cadeado não torna a mensagem secreta para sempre. Depois de entregue, fica legível na caixa do destinatário e em todos os aparelhos que a sincronizam. Não mande palavras-passe, dados de cartão ou documentos de identificação por e-mail só porque a ligação é cifrada. E desconfie de mensagens que lhos pedem: como reconhecer phishing.
Um ficheiro protegido e a palavra-passe por outro canal resolvem a maior parte dos casos sem que nenhum dos lados tenha de instalar certificados.

Dúvidas sobre se a sua aplicação está a usar ligação cifrada? Diga-nos qual usa e envie-nos uma imagem das definições da conta, sem a palavra-passe.

Abrir pedido de suporte

VEJA TAMBÉM

Portas SMTP 465, 587 e 25: SSL, STARTTLS e qual usar

Como acessar o seu webmail

Como reconhecer um e-mail ou mensagem de phishing, e o que fazer se clicou

A sua conta de e-mail foi pirateada: o que fazer na primeira hora

Guardar uma cópia própria do seu e-mail: como fazer cópia de segurança de uma caixa

A aplicação Gmail ou a aplicação Outlook para a caixa do seu domínio: telemóvel e computador

PRODUTO RECOMENDADO

E-mail profissional no seu domínio

Caixas com o nome da sua empresa, sem publicidade, com filtro de spam. desde 321,75 MT/mês (plano de 3 anos, com cupão)

Ver planos
Esta resposta foi útil? A sua resposta ajuda-nos a melhorar este artigo.