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A resposta curta: o IMAP só trata do correio; o envio vai por SMTP, e o calendário e os contactos vão por outros dois protocolos (CalDAV e CardDAV). O Exchange ActiveSync é um protocolo da Microsoft que leva correio, calendário e contactos numa só conta, e que deixa a organização impor regras aos telemóveis. As caixas que fornecemos funcionam com os dois: IMAP, POP e SMTP, com calendário e contactos pelo cPanel, e também Exchange ActiveSync. Escolhe-se em cada aparelho.
O que cada um faz
| Ponto | IMAP (com SMTP, CalDAV e CardDAV) | Exchange ActiveSync |
| O que leva | Só correio. O envio é SMTP. O calendário vai por CalDAV e os contactos por CardDAV: são definições separadas. | Correio, calendário e contactos, e muitas vezes tarefas, na mesma conta. |
| De onde vem | Normas abertas, que quase todos os programas de correio conhecem. As nossas caixas falam-nas. | Protocolo da Microsoft, usado pelo Exchange e pelo Microsoft 365. As nossas caixas também o aceitam. |
| Configurar no telemóvel | Uma conta de correio IMAP e, se quiser a agenda, uma conta CalDAV/CardDAV. | Uma só conta do tipo Exchange, com servidor, utilizador e palavra-passe. |
| Chegada do correio novo | Depende da aplicação: umas mantêm a ligação aberta, outras vão ver de tempos a tempos. | Pensado para empurrar o correio novo para o telemóvel logo que chega. |
| Controlo dos aparelhos | Nenhuma regra imposta pelo servidor. O controlo é a palavra-passe: mudá-la corta todos os aparelhos. | A organização pode exigir código no telemóvel e, conforme o serviço, apagar à distância um aparelho perdido. |
| Programas no computador | Outlook, Thunderbird, Apple Mail e praticamente todos os outros. | Nem todos os programas de computador o suportam. |
O que fazer com a sua caixa aqui
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| Não junte a mesma caixa duas vezes no mesmo telemóvel (uma como Exchange e outra como IMAP): fica com o correio em dobro e notificações repetidas. Escolha um tipo por aparelho. Se o tipo Exchange der erro de servidor, confirme o nome do servidor no cPanel ou use IMAP enquanto nos pede ajuda. |
| No Outlook para Windows e no Mac o IMAP continua a ser o mais seguro; no telemóvel, o tipo Exchange poupa a configuração separada do calendário e dos contactos. |
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Não sabe que tipo escolher em cada aparelho? Diga-nos quais usam e o que querem sincronizar. Abrir pedido de suporte |
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