Onde ficam os ficheiros do seu site: public_html, pastas e que domínio usa qual

A resposta curta: o que as pessoas veem quando abrem o seu domínio está numa pasta chamada public_html. Tudo o que pôr lá dentro pode ser visto na internet; o que estiver fora, não. Cada domínio ou subdomínio extra tem a sua própria pasta, e quase todos os «o meu site não mostra o que enviei» vêm de ficheiros postos na pasta errada.

O mapa da conta

Pasta Para que serve
public_html A pasta do domínio principal. É a que abre quando escreve o domínio. O ficheiro de entrada (index.html ou index.php) vive aqui.
public_html/outrodominio.com Costuma ser a pasta de um domínio adicional. Cada um mostra o conteúdo da sua pasta.
public_html/loja Um subdomínio (loja.o-seu-dominio.com) ou uma pasta de uma página (o-seu-dominio.com/loja). Veja Subdomínio ou pasta.
Fora da public_html (a pasta pessoal) O que não se vê da internet: o e-mail, os registos, as cópias, ficheiros privados. Guarde aqui o que não deve ser público.

Como ver e corrigir

1 No cPanel, abra «Domínios» (Domains). Cada domínio e subdomínio aparece com a sua raiz do documento (document root): é a pasta que ele mostra.
2 Abra o Gestor de Ficheiros e confirme que os seus ficheiros estão nessa pasta, e não numa pasta dentro dela. Um engano comum é o site ficar em public_html/meusite/ quando devia estar em public_html/.
3 Confirme o ficheiro de entrada: tem de existir um index.html ou index.php. Sem ele, aparece uma lista de ficheiros: O que um visitante vê quando não há página inicial.
4 Para enviar ficheiros, escolha o modo: Gestor de Ficheiros, FTP, SFTP ou Git.
Não ponha dados privados dentro da public_html. Cópias de segurança, ficheiros com senhas, exportações de bases de dados: tudo o que lá estiver pode ser descarregado por quem souber o endereço. Guarde-os fora, na pasta pessoal.
Quer saber se os ficheiros do site estão mesmo na hospedagem, antes de mudar o domínio? Veja Como ver se os ficheiros do site estão na hospedagem e Ver o site antes de o domínio apontar para cá.

Os ficheiros estão na pasta certa e o site não mostra o que espera? Abra um pedido com o domínio.

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