Uma página de contacto que é usada: o que lá pôr

A resposta curta: a página de contacto é a que um cliente decidido procura antes de comprar. Se não encontra depressa uma forma de falar consigo, vai-se embora. Uma boa página tem vários caminhos (telefone, WhatsApp, e-mail, formulário), a morada em texto e diz quando respondem.

O que pôr, por ordem

Elemento Como fazer
Telefone e WhatsApp Em texto e como ligação que se carrega no telemóvel. Veja WhatsApp no seu site.
E-mail Um endereço do domínio da empresa, e não um gratuito: Que endereços criar.
Formulário Curto: nome, contacto, mensagem. Menos campos, mais mensagens. Teste que chega: Um formulário que chega à caixa.
Morada e mapa Em texto, com referências para chegar. Um mapa incorporado ajuda, mas escreva a morada também.
Horário e tempo de resposta Diga quando atende e em quanto tempo responde. Quem sabe que respondem no mesmo dia espera sem ansiedade.
Redes sociais As ligações, por baixo, para quem prefere escrever lá.

Como a deixar bem

1 Ponha o contacto também no rodapé e no topo de todas as páginas, e não só nesta.
2 Seja o mesmo em todo o lado: o telefone e o horário iguais aos do Perfil de Empresa no Google: Ser encontrado no Google.
3 Responda mesmo. Uma mensagem sem resposta numa semana custa mais do que não ter formulário.
4 Proteja o formulário do spam sem incomodar quem escreve: Um formulário seguro e sem spam.
Não ponha o seu e-mail em texto simples se não quiser receber muito spam; use o formulário, ou uma imagem que não se copie, só como complemento. E diga na página o que fazer com dados pessoais enviados: Proteção de dados pessoais.

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