Tem um domínio connosco e um servidor seu, e quer que o domínio abra o site que está lá. Há dois caminhos, e escolher o errado é a causa da maior parte dos dias perdidos neste assunto.
Primeiro: de que caminho precisa
| Situação |
Caminho |
| Só quero que o site abra |
Mantenha os nossos nameservers e mude o registo A para o IP do servidor. É o mais simples e resolve quase todos os casos |
| Quero gerir o DNS no meu servidor |
Instale um servidor de nomes (cPanel, Plesk ou outro), crie os nameservers próprios e registe os glue records |
| Quero usar Cloudflare ou outro serviço |
Aponte os nameservers do domínio para os desse serviço. Não precisa de glue records |
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A maioria não precisa de glue records. Se o objectivo é só pôr o site no ar, mudar o registo A chega e demora minutos. Os glue records existem para quem quer correr o próprio serviço de DNS — o que traz trabalho e responsabilidade a mais.
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Caminho simples: mudar o registo A
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Em Meu Interweb, abra Domínios, escolha o domínio e entre na gestão de DNS.
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Altere o registo A de @ para o IP do servidor. Faça o mesmo ao registo de www, se existir.
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Se o correio continua connosco, não mexa nos registos MX — só o A. Trocar tudo é como se apaga o e-mail sem dar por isso.
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O que cada registo faz está em registos DNS explicados: A, CNAME, MX, TXT e TTL e o tempo que a mudança leva a chegar a toda a gente em quanto tempo demora a propagação de DNS.
O que são glue records
Se quiser que os nameservers do seu domínio sejam ns1.oseudominio.co.mz e ns2.oseudominio.co.mz, aparece um problema circular: para saber onde está o ns1.oseudominio, era preciso perguntar ao DNS do oseudominio — que é justamente o que se está a tentar encontrar.
O glue record parte esse círculo. É um registo guardado no registo da extensão, não no seu servidor, que diz «o ns1 deste domínio está neste endereço numérico». É a cola que segura a coisa — daí o nome.
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Só é preciso num caso. Se os seus nameservers têm o nome do próprio domínio. Se usar nameservers de outro domínio — os nossos, os da Cloudflare, ou os de um domínio seu que já funcione — não há círculo nenhum e não precisa de glue.
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Caminho completo: nameservers próprios
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No servidor. Instale e configure o serviço de DNS, e crie a zona do domínio. Em cPanel/WHM isto faz-se em Basic WebHost Manager Setup e Nameserver IPs.
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Escolha os endereços. Idealmente um IP para o ns1 e outro para o ns2. Com um só endereço funciona, mas perde a redundância que é a razão de existirem dois.
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Peça-nos os glue records. Abra um pedido com os nomes (ns1 e ns2) e os endereços IP de cada um. Registamo-los junto do CIUEM.
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Só depois mude os nameservers do domínio para os seus. Por esta ordem — ao contrário, o domínio fica sem resposta até os glue existirem.
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A ordem é o que mais falha. Mudar os nameservers antes de o servidor responder, ou antes de os glue records estarem registados, deixa o domínio inacessível — e aí já nem o painel abre pelo nome. Confirme que o servidor responde a consultas de DNS antes de dar o passo 4.
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Quanto tempo demora
Os glue records ficam registados no mesmo dia. A mudança de nameservers, essa, pode levar até 24 a 48 horas a chegar a toda a gente — e nesse intervalo há quem veja o site novo e quem ainda veja o antigo. É normal e passa.
O que são nameservers e quais são os nossos está em nameservers: o que são e quais usar connosco.
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