A resposta curta: o nosso webmail é o Roundcube, e quase tudo o que incomoda no dia a dia muda-se em Definições, Preferências: a hora errada nas mensagens (fuso horário), a resposta a aparecer debaixo do texto citado, as mensagens a sair em texto simples quando queria formatação, ou a caixa a demorar a mostrar o correio novo. Cada pessoa muda as suas: as definições valem só para a caixa em que entrou.
Onde estão
Entre no webmail, abra Definições no menu da esquerda e depois Preferências. As preferências estão arrumadas em secções. Os nomes podem variar um pouco com a língua escolhida, mas a ordem é esta:
| Secção |
O que vale a pena ver |
| Interface do utilizador |
Língua, fuso horário, formato da data e da hora, e de quanto em quanto tempo o webmail procura mensagens novas. |
| Vista da caixa de correio |
Quando uma mensagem passa a lida ao ser pré-visualizada, e se as conversas aparecem agrupadas. |
| Mostrar mensagens |
Abrir em janela nova, mostrar o endereço completo do remetente e permitir conteúdo remoto (as imagens). |
| Escrever mensagens |
Escrever em HTML ou texto simples, onde começa a resposta, onde fica a assinatura, e o intervalo para guardar rascunhos. |
| Pastas especiais |
Que pastas são Rascunhos, Enviados, Spam, Lixo e Arquivo. |
| Definições do servidor |
Esvaziar o Lixo ao terminar a sessão e apagar de vez as mensagens marcadas como eliminadas. |
As cinco mudanças que mais resolvem
| 1 |
Fuso horário. Se as horas das mensagens estão erradas, escolha o seu fuso em vez de «automático». O webmail passa a mostrar a hora certa e as respostas levam a hora certa.
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| 2 |
Responder por cima. Em Escrever mensagens, escolha começar a nova mensagem acima da citação. É o que os clientes esperam ver: a sua resposta primeiro.
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| 3 |
HTML. Se quer negrito, listas ou uma assinatura com logótipo, escolha escrever sempre em HTML (ou, pelo menos, ao responder a mensagens em HTML).
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| 4 |
Correio novo mais depressa. Em Interface do utilizador, reduza o intervalo de actualização para o mais curto que a lista permitir.
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| 5 |
Pastas especiais certas. Confirme que Enviados e Lixo são as mesmas pastas que o telemóvel e o computador usam. Se não forem, o que envia num sítio não aparece no outro.
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Outras que poupam tempo
| 1 |
Identidades: em Definições, Identidades, ponha o seu nome como quer que apareça, e um «Responder para» se precisar: configurar o Responder para.
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| 2 |
Respostas prontas: em Definições, Respostas, guarde os textos que escreve muitas vezes e insira-os com um clique ao escrever.
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| 3 |
Filtros: mover sozinho para pastas o correio de um cliente ou de uma lista: como criar filtros.
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As definições ficam no servidor. Entre de qualquer computador e encontra o webmail como o deixou. Não precisa de as repetir em cada navegador.
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Cuidado com «esvaziar o Lixo ao sair». É prático para poupar espaço, mas o que estava no Lixo desaparece de vez, também no telemóvel e no computador ligados por IMAP.
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