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São dois painéis diferentes, com palavras-passe diferentes, e a confusão entre eles é das que mais tempo faz perder. A regra cabe numa linha: Meu Interweb é onde trata da sua conta connosco; o cPanel é onde trata do seu site.
Onde se faz o quê
| Meu Interweb | cPanel | |
| Facturas e pagamentos | Sim | Não |
| Contratar, renovar ou cancelar | Sim | Não |
| Pedidos de suporte | Sim | Não |
| Dados e palavra-passe da sua conta | Sim | Não |
| Domínios: renovar, ver estado | Sim | Não |
| Ficheiros do site | Não | Sim |
| Criar caixas de e-mail | Não | Sim |
| Bases de dados | Não | Sim |
| Cópias de segurança e restauros | Não | Sim |
| Registos DNS do domínio | Não | Sim |
| Instalar WordPress | Não | Sim |
A regra que resolve a dúvida
Dinheiro e contratos — facturas, renovações, pedidos de suporte — estão em Meu Interweb. Conteúdo e técnica — ficheiros, e-mail, bases de dados — estão no cPanel. Se hesitar, pergunte-se se o que procura tem a ver com pagar ou com publicar.
Como se entra em cada um
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| São palavras-passe diferentes. Mudar a palavra-passe em Meu Interweb não muda a do cPanel, e vice-versa. Esta é a origem de metade dos pedidos de "não consigo entrar": a pessoa mudou uma e tenta com ela nos dois sítios. |
| Perdeu a do cPanel? Reponha-a a partir de Meu Interweb, na página do serviço. Não precisa de abrir pedido nem de esperar por ninguém. |
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Não encontra o que procura em nenhum dos dois? Diga-nos o que quer fazer. Abrir um pedido de suporte |
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VEJA TAMBÉM E se revende alojamento, há um terceiro painel: Meu Interweb ou WHM: para que serve cada um. Vem de um fornecedor com Plesk? Meu Interweb ou Plesk: em que diferem e qual usamos. |
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