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Mudar de loja não é copiar uma pasta. As plataformas guardam produtos, clientes e encomendas de maneiras diferentes, e as ligações antigas, que o Google e os clientes conhecem, deixam de existir se nada as substituir. Este artigo é sobre passar de uma plataforma para outra (por exemplo, de uma loja alugada, ou de outra plataforma, para o WooCommerce); mover a mesma loja de hospedagem é outro assunto. A regra é uma: construa e confira a nova antes de desligar a velha.
O que leva e o que não leva
| O que | Costuma passar? | Como |
| Produtos e categorias | Sim, quase sempre | Exporta-se um ficheiro CSV da antiga e importa-se na nova: importar e exportar em CSV. Confira as colunas de uma em uma. |
| Imagens | Sim, com cuidado | As ligações das imagens têm de continuar a funcionar durante a importação. Muitas vezes é mais seguro enviá-las para a nova antes. |
| Variações e atributos | Com trabalho | É a parte que mais parte. Confira alguns produtos à mão. |
| Clientes | Os dados, sim | As palavras-passe normalmente não passam, porque cada plataforma as guarda à sua maneira. Planeie uma mensagem a pedir para a repor. |
| Encomendas antigas | Depende | Importam-se, ou guarda-se uma exportação para consulta e contabilidade. Pergunte ao contabilista quanto tempo tem de as guardar. |
| Avaliações | Às vezes | Algumas ferramentas levam-nas; senão, perdem-se. |
| Endereços das páginas | Não | Cada um tem de ser redireccionado para o equivalente novo. |
| Meios de pagamento | Não | Contratam-se e ligam-se de novo. Veja ligar um meio de pagamento. |
Por esta ordem
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| Não cancele a loja antiga no dia da mudança. Se algo falhou, é a ela que volta. Cancele quando as encomendas, os pagamentos e os redireccionamentos estiverem confirmados, e depois de guardar a exportação das encomendas. |
| Não mude tudo ao mesmo tempo. Mudar de plataforma, de domínio e de desenho num só dia faz com que uma queda de visitas não tenha explicação. Faça a mudança com o mesmo desenho e os mesmos endereços sempre que possível, e melhore depois. |
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Vai trazer a loja para aqui e quer ver o plano certo, ou ajuda a conferir a importação? Diga-nos de que plataforma vem e quantos produtos tem. Abrir um pedido de suporte |
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VEJA TAMBÉM Redireccionamentos 301 ao mudar uma página ou um domínio |
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