Antes de pagar por uma ferramenta de IA, responda a cinco perguntas: que tarefa resolve, que dados recebe, o que acontece quando erra, se pode sair dela e quanto custa no seu uso real. As ferramentas e as versões mudam todos os meses; estas perguntas não. Uma ferramenta que passa nas cinco serve, qualquer que seja o nome.
As cinco perguntas
| Pergunta |
O que verificar |
Sinal de alerta |
| 1. Que tarefa resolve? |
Escreva a tarefa numa frase e o que seria um bom resultado |
«Vai ajudar-nos com tudo.» Sem tarefa, não há como medir. |
| 2. Que dados recebe? |
Os termos de dados: treino, retenção, onde ficam. Veja como ler os termos |
Sem política clara, ou sem forma de apagar. |
| 3. E quando erra? |
Quem revê, como se vê a fonte, como se corrige |
Não mostra de onde tirou a resposta. |
| 4. Posso sair? |
Exportar os seus dados e conteúdos; cancelar sem penalização |
Os seus dados presos num formato que só ela lê. |
| 5. Quanto custa no meu uso? |
Faça a conta com o seu volume real. Preços na página do fornecedor |
Preço por uso sem tecto, sem alerta de gasto. |
Um teste de uma hora
| 1 |
Reúna dez casos reais da tarefa, com a resposta certa que já conhece. Tire os dados pessoais.
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| 2 |
Passe-os pela ferramenta (e por uma segunda, se estiver a comparar), na sua língua e com os erros de escrita de quem lhe escreve.
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| 3 |
Compare as respostas com as certas, sem olhar para o nome de quem as deu. Conte as erradas, as parciais e as inventadas.
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| 4 |
Meça o trabalho de revisão. Se rever dá quase tanto trabalho como fazer, a ferramenta não compensa.
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| 5 |
Experimente os casos difíceis: o que não sabe (deve dizê-lo), o que não deve responder (deve recusar) e os nomes locais.
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Uma ferramenta de IA pode mudar de comportamento sem aviso: o fornecedor actualiza o modelo e as respostas mudam. Por isso guarde os dez casos como o seu teste e repita-o de tempos a tempos, sobretudo antes de automatizar algo que dependa dela. Se a ferramenta lhe guardar os documentos ou os contactos, confirme também como os leva consigo se um dia mudar.
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Não compre pelo anúncio nem pela lista de funções. Muitas funções que impressionam numa demonstração não vão servir à sua tarefa. A medida é o teste com os seus casos.
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Quer ajuda para decidir se a sua ideia precisa de IA, de um servidor ou de nenhuma das duas? Conte-nos o caso.
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