A resposta curta: os limites do plano são de dois tipos. Uns têm número publicado: o espaço em disco, o número de sites e os e-mails por hora. Os outros não têm número publicado e vêem-se na sua própria conta, no cPanel: CPU, memória, processos de entrada, número de processos, I/O, IOPS e ficheiros (inodes). Tráfego, contas de e-mail, bases de dados e contas FTP são ilimitados. Na sua conta no Meu Interweb, quando o uso passa dos 75%, a página do serviço mostra uma faixa com o uso e o botão «Ver o uso da conta». Esta página junta tudo numa tabela.
Onde ver cada coisa
Os gráficos de «Uso de recursos», passo a passo: consultar o uso de recursos no cPanel e ler os gráficos. Os nomes dos menus do cPanel mudam com a versão e com a língua: damos o nome em inglês ao lado do português. Se o cPanel estiver em português, «Uso de recursos» pode aparecer como «Utilização de Recursos».
Na sua conta no Meu Interweb, e depois no cPanel
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No Meu Interweb, abra Serviços e o serviço de hospedagem. Se o uso passou dos 75% do limite, aparece uma faixa no topo da página com a percentagem e o botão «Ver o uso da conta».
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Clique no botão. A página que abre mostra a barra de uso, quanto usa do limite do plano e quando foi medido. É a mesma página que o link dos nossos e-mails de aviso abre.
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Nessa página tem dois caminhos: «Fazer upgrade», para mais recursos já, sem perder nada; ou libertar espaço e usar «Verificar agora», que volta a medir a conta.
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Sem faixa? O uso está abaixo dos 75%. Para ver o resto, entre no cPanel e olhe para a barra lateral «Estatísticas»: cada recurso com o valor de agora e o máximo.
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Para CPU, memória, processos e I/O ao longo do tempo, abra Métricas > «Uso de recursos». As «Estatísticas» são uma fotografia; os gráficos são o filme.
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Se algum recurso está perto do limite, siga o artigo da coluna «Para o reduzir» e decida com a tabela mais abaixo.
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Os avisos por e-mail: quando a conta chega a 75%, 85% e 95% do limite de um recurso, enviamos-lhe um e-mail com o uso, o limite e os planos de upgrade; se vários recursos estão perto do limite, vêm todos no mesmo e-mail. O limite é 100%. Acima dele a conta pode ser suspensa, e avisamos sempre na véspera. Para a reactivar, faça upgrade (reactiva sozinha logo a seguir) ou peça 1 dia de desbloqueio para resolver, no link do e-mail. O resto está em avisos de uso a 75%, 85% e 95%. Confirme sempre que o e-mail é nosso: como saber se um e-mail é mesmo nosso.
Optimizar ou fazer upgrade?
| O que vê |
Optimizar ou fazer upgrade? |
| Espaço ou ficheiros perto do limite, com cópias, Lixo, Spam ou caches lá dentro |
Optimizar. Limpe primeiro, com cópia antes de apagar. |
| CPU, memória ou processos no limite a qualquer hora, mesmo com poucas visitas |
Optimizar. É quase sempre o site, não o plano. |
| Precisa de mais sites ou de mais e-mails por hora |
Fazer upgrade. São números fixos do plano. Para newsletters, um serviço de envio próprio. |
| Vários recursos sobem juntos, mês após mês, com o negócio |
Fazer upgrade. Um plano maior dá mais de todos de uma vez. |
| Precisa de recursos só seus, ou de instalar software próprio |
VPS ou Cloud, em vez de outro plano partilhado. |
Planos maiores
| Plano |
Sites |
Espaço |
E-mails por hora |
| Pro |
1 |
10 GB SSD NVMe |
100 |
| Plus |
6 |
20 GB SSD NVMe |
200 |
| Ultra |
Ilimitados |
30 GB SSD NVMe |
300 |
| Business Pro |
Ilimitados |
50 GB SSD NVMe |
Na página dos planos |
| Business Plus |
Ilimitados |
100 GB SSD NVMe |
Na página dos planos |
| Business Ultra |
Ilimitados |
200 GB SSD NVMe |
Na página dos planos |
Os planos maiores têm também mais CPU, memória, processos, I/O e ficheiros, sem número publicado. Depois do upgrade, os novos limites aparecem nas mesmas «Estatísticas» e nos mesmos gráficos. O upgrade faz-se no Meu Interweb, paga só a diferença até à renovação, e o site, os e-mails e os ficheiros ficam onde estão: como fazer upgrade do plano. Que degrau escolher: que plano vem a seguir. Para sites de clientes seus, a revenda; para recursos só seus, um VPS ou um servidor Cloud.
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«Ilimitado» não quer dizer sem consequência. Contas de e-mail e bases de dados ilimitadas continuam a gastar espaço, ficheiros e processos, e esses têm limite. Uma caixa de correio que nunca é limpa enche o disco e os inodes ao mesmo tempo: o que é mesmo ilimitado.
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Dois minutos por mês chegam. Veja se há faixa na página do serviço no Meu Interweb, abra as «Estatísticas» do cPanel e leia a frase do resumo de «Uso de recursos». Se as três estão calmas, o plano chega.
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Um recurso perto do limite e já limpou o que podia? Faça upgrade no Meu Interweb: o site, os e-mails e os ficheiros ficam onde estão.
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