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A resposta curta: antes de seguir qualquer guia, convém saber que Outlook tem aberto, porque os menus são diferentes. O sinal mais rápido: o clássico tem o menu Ficheiro no canto de cima à esquerda; o novo não tem Ficheiro e tem um interruptor «Novo Outlook» ligado no canto de cima à direita.
Como reconhecer cada um
| Outlook | Como se reconhece |
| Outlook clássico (Windows) | Tem Ficheiro no canto superior esquerdo. Em Ficheiro > Conta do Office vê a versão (2016, 2019, 2021 ou Microsoft 365). |
| Novo Outlook (Windows) | Sem menu Ficheiro; definições na roda dentada. No canto de cima aparece o interruptor «Novo Outlook» ligado. |
| Outlook para Mac | Abre no Mac. Também tem uma versão nova e uma antiga, com um interruptor no menu Outlook. |
| Outlook na web | Abre no navegador, em outlook.com ou no Microsoft 365. Não é o nosso webmail: é o serviço da Microsoft. |
| O nosso webmail | Abre no navegador no endereço do webmail da sua conta. Veja como aceder ao webmail. |
Depois de saber qual tem
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| Não confunda o Outlook da web com o nosso webmail. O Outlook da web é da Microsoft e só mostra a sua caixa se a tiver adicionado lá. A sua caixa está no nosso servidor e o webmail é o caminho directo até ela. |
| No mesmo computador podem estar os dois instalados: o novo Outlook às vezes aparece como «Outlook (new)» na lista de aplicações, ao lado do clássico. |
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Continua sem perceber qual tem? Envie-nos uma imagem do ecrã do Outlook. Abrir pedido de suporte |
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VEJA TAMBÉM Outlook clássico ou novo Outlook: o que muda, e qual usar Passar do Outlook clássico para o novo, e voltar atrás Como configurar o seu e-mail no novo Outlook para Windows |
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