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A resposta curta: um e-mail não é uma página web. Cada programa de correio (Gmail, Outlook, o telemóvel) mostra-o à sua maneira e muitos ignoram o que é moderno. Para se ver bem em todo o lado: largura estreita, uma coluna, estilos dentro de cada elemento, imagens com texto alternativo e uma versão só de texto.
As regras
| Regra | Porquê |
| Largura de cerca de 600 pixéis, uma coluna | Cabe no ecrã do computador e encolhe bem no telemóvel. |
| Estilos escritos em cada elemento | Muitos programas ignoram as folhas de estilo à parte. |
| Imagens com endereço completo (https) e texto alternativo | Muitos programas bloqueiam as imagens à partida; sem texto alternativo, fica um buraco. |
| Texto importante em texto, não em imagem | Uma mensagem só em imagem fica em branco quando as imagens estão bloqueadas. |
| Modo escuro | Use cores de fundo definidas e logótipos com margem, não só fundo transparente com letras escuras. |
Passo a passo
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| Uma mensagem muito pesada é cortada. Alguns programas (o Gmail, por exemplo) cortam o fim de e-mails com muito código e mostram «ver mensagem completa». Mantenha o código pequeno e o essencial no início, com a ligação para cancelar bem à vista, sem a esconder. |
| Para uma lista com consentimento e envio fora da hospedagem, veja E-mail marketing sem queimar o domínio e Juntar uma lista legalmente. O texto no fim das mensagens do dia a dia é outra coisa: Assinatura. |
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