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A resposta curta: quando uma pasta ou um site abre uma caixa a pedir utilizador e senha do próprio navegador (e não uma página do site), há uma proteção por senha no servidor. O erro 401 é o que aparece se cancelar a caixa ou se os dados estiverem errados. Não é uma avaria: é uma proteção que está ativa.
De onde vem a caixa
| Origem | Como a reconhece | O que fazer |
| «Privacidade de Diretórios» do cPanel | Foi você (ou quem fez o site) que protegeu a pasta. | Se ainda a quer, use os dados que criou; se não, retire a proteção: Proteger uma pasta com palavra-passe. |
| Linhas no .htaccess (AuthType Basic, AuthUserFile) | Alguém acrescentou as regras à mão, ou um plugin de segurança as pôs. | Veja o .htaccess da pasta e retire as linhas, depois de guardar uma cópia. |
| Um site de testes ou em construção | Quem o criou pôs senha para o esconder. | Peça os dados a quem o criou, ou retire a proteção quando for tempo de abrir. |
| Uma API que pede identificação | O 401 vem de um endereço da API e não de uma página. | Confirme a chave ou o utilizador do pedido: veja a documentação da API. |
| Já preencheu os dados e volta a pedir | Utilizador ou senha errados, ou o navegador a preencher sozinho uns antigos. | Escreva à mão, num separador privado. Se perdeu a senha, crie a proteção de novo no cPanel. |
Como tirar ou mudar a proteção
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| Se o site devia ser público e a caixa aparece, o Google e os visitantes ficam de fora: só o conteúdo à vista aparece nas pesquisas. Verifique antes de divulgar um site novo: Antes de publicar o seu site. E uma proteção por senha simples não substitui outras defesas: Manter o servidor seguro. |
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Não sabe quem pôs a proteção ou perdeu os dados? Abra um pedido com o endereço da pasta. Abrir pedido de suporte |
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VEJA TAMBÉM Proteger uma pasta com palavra-passe com a Privacidade de Diretórios .htaccess em projetos PHP: URLs amigáveis e redirecionamentos |
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