O WooCommerce trabalha numa moeda de cada vez: a que escolheu nas definições da loja. Mostrar preços noutra moeda, ou cobrar nela, exige um acrescento, e traz perguntas que a configuração não responde sozinha: qual a taxa de câmbio, quem arredonda, e que moedas aceita o seu meio de pagamento. Primeiro, as três maneiras de o fazer; depois, o que decidir.
As três maneiras
| Maneira |
Como funciona |
O preço a pagar |
| Uma só moeda |
Os preços e o pagamento são numa moeda. O navegador do cliente ou o banco convertem. |
O mais simples e o mais previsível. O cliente vê o valor na sua moeda ou o que o banco lhe cobrar. |
| Mostrar noutra moeda, cobrar na sua |
Um plugin mostra os preços convertidos mas o pagamento é na moeda da loja. |
O cliente vê um valor e paga outro, por vezes com a conversão do banco dele. |
| Cobrar em várias moedas |
Um plugin guarda os preços e cobra em cada moeda, se o meio de pagamento o permitir. |
Mais configuração, câmbio e arredondamentos à sua conta, relatórios em moedas misturadas. |
| Uma loja por país ou moeda |
Cada loja tem a sua moeda, preços, portes e impostos. |
Mais trabalho de manutenção, mas cada loja está limpa. |
O que decidir antes de tocar em nada
| 1 |
Veja o que o meio de pagamento aceita. Se o operador só cobra numa moeda, não adianta o resto. Está na documentação do plugin dele (ligar um meio de pagamento).
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| 2 |
Decida como obter a taxa. Fixa, que define, ou automática de uma fonte. Uma taxa fixa protege-o de saltos mas pede revisão; uma automática pode mudar o preço à frente do cliente.
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| 3 |
Decida o arredondamento. 19,99 convertido dá números feios. Muitas lojas arredondam para um preço «redondo» em cada moeda.
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| 4 |
Escreva o que o cliente vê. «Preços em USD, cobrados em USD» ou «convertido pelo seu banco». Sem isso, o cliente cobrado a mais escreve-lhe.
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| 5 |
Reveja portes e impostos por moeda. Cada moeda pode ter portes diferentes: veja portes e impostos.
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Não mude a moeda base de uma loja que já tem encomendas. As encomendas antigas ficam na moeda antiga e os totais deixam de fazer sentido. Se tem mesmo de mudar, faça-o numa loja nova e conserve a antiga como arquivo.
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Pergunte se precisa mesmo. Se a grande maioria das suas vendas é numa moeda, uma só moeda e uma linha a dizer «outras moedas, escreva-nos» chega. Mais moedas é mais trabalho de manutenção todos os meses. Não é aconselhamento financeiro: com o câmbio e as obrigações fiscais, fale com o contabilista.
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Quer saber se o plugin de moedas pesa na loja, ou se o pagamento está a falhar numa moeda? Diga-nos o endereço e a moeda do teste.
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